دنیای تجارت و آداب برخورد با ژاپنی ها

  

کارت ویزیت ژاپنی‌ها:

•در آداب معاشرت تجاری در ژاپن کارت ویزیت نقش بسیار مهمی را بازی می‌کند.  اگر قصد دارید یک هفته به ژاپن صفر کنید حداقل 100 کارت ویزیت را با خودتان ببرید و انتظار داشته باشید که در هر جلسه کوچک 3-4 و در هر جلسه بزرگ بین 10-12 کارت ویزیت دریافت کنید. کارت ویزیت ژاپنی‌ها دو طرف دارد که در یک طرف به زبان ژاپنی و در طرف دیگر همان اطلاعات به زبان انگلیسی در آن آورده شده است. اگر کارت ویزیت اصلی شما انگلیسی نیست و می‌خواهید در ژاپن به تجارت بپردازید پس کارت ویزیت دو طرفه انگلیسی و ژاپنی تولید کنید.

•هرگز کارت ویزیت آن‌ها را بر روی میز  پرتاب، هل یا سُر ندهید. همواره کارت ویزیت خود را با دو دست ارائه دهید به طوری که طرف ژاپنی آن رو به بالا باشد.( گذاشتن لوگوی خود در طرف ژاپنی به شما کمک  خواهد کرد که جهت آن را درست بگیرید). مقداری تعظیم کنید و آن را به مدیران ارشد بدهید و سپس در اختیار دیگران قرار دهید.

•کارت ویزیت ژاپنی‌ها را با دو دست دریافت کنید و  وقتی این کار را انجام می دهید بگویید "متشکرم" یا "'Hajimemashite.

•هیچ وقت یادداشتی بر روی کارت ویزیت ژاپنی‌ها ننویسید و همواره یک دفترچه یادداشت همراه خود داشته باشید.

•هرگز با کارت ویزیت ژاپنی‌ها بازی نکنید.

•کارت ویزیت خود را در کیف مناسبی نگه دارید و با آن با احترام برخورد کنید.

•یادتان باشد که تمام کارت ویزیت‌های گرفته شده را در انتهای جلسه درون کیف خود قرار دهید. فراموش کردن این کارت‌های ویزیت همانند سیلی زدن به این افراد است و به خودشان می‌گویند که شما به خوبی  با آن‌ها رفتار نکرده‌اید.

•احتمالاً متوجه شدید که چقدر کارت ویزیت برای ژاپنی‌ها مهم است.(از 1)

 

هشت تکنیک که در دنیای تجارت خارجی می‌توانید در ذهن دیگر تجار نفوذ کنید

 

در این مقاله به 8 تکنیک برای متقاعد کردن دیگران می‌پردازیم که توسط افراد و کسب و کار‌های موفق به طور معمول مورد استفاده قرار می‌گیرند. این تکنیک‌ها به صورت  نا‌خود آگاه بر روی ذهن افراد تأثیر می‌گذارند و در صورتی که به درستی مورد استفاده قرار بگیرند، باعث خواهند شد که شخص مقابل ما در اکثر مواقع تصمیماتی را اتخاذ کند که مورد نظر ما می‌باشد. .در ادامه ‌این مقاله 8 تکنیکی که می‌تواند در ذهن دیگران تغییر ایجاد کند را به صورت خلاصه ارائه کرده‌ایم. هدف ما از خلاصه کردن این تکنیک‌ها این موضوع بوده است که خواندن و یادگیری آن‌ها برای شما ساده و لذت‌بخش شود. این تکنیک در شرایط متنوعی می‌توانند مورد استفاده قرار بگیرند و میزان تأثیر هر کدام در شرایط خاص متفاوت خواهد بود. شما در موارد زیادی نیاز خواهید داشت تا دیگران را متقاعد به انجام کاری کنید پس برای یادگیری چگونگی انجام این کار با ما همراه شوید.

1- تکنیک  پا در درب

تکنیک پا در درب را می‌توان بر این اصل استوار دانست که شما باید قبل از ارائه درخواست اصلی خود درخواست‌های ساده و کوچکی را مطرح کنید. زمانی که فرد مقابل شما با اولین درخواست کوچک شما موافقت کند شما در واقع شروع به ساخت نوعی تعهد برای کمک کردن در طرف مقابلتان کرده‌اید. برای مثال گردشگری ابتدا در مورد آدرس مکانی از شما سوالی می‌پرسد و زمانی که به اوپاسخ دادید ممکن است از شما بخواهد چند لحظه‌ای وقتتان را در اختیار او قرار داده و با او قدم بزنید تا بتواند راهنمایی بیشتری از شما دریافت کند. زمانی که این درخواست بعد از سوال ساده اول در مورد آدرس ارائه شود آن گردشگر شانس بیشتری دارد برای اینکه از طرف شما پاسخ مثبتی دریافت کند.

2-  تکنیک درب در صورت

 تکنیک درب در صورت دقیقاً در نقطه مقابل تکنیک پا در درب قرار می‌گیرد. در زمان استفاده از این تکنیک شما در ابتدا درخواستی بزرگ و غیر منطقی را ارائه می‌کنید که می‌دانید قرار است با جواب منفی رو به رو شوید بعد از شنیدن جواب منفی خواسته کوچک‌تر و منطقی‌تری که از ابتدا در ذهن خود داشته‌اید را مطرح می‌کنید.

به عنوان مثال شما از همکلاس خود می‌خواهید که در طول سال مرتباً وقتی را برای یاد دادن درس ریاضی به شما در نظر بگیرد. او از شما عذر خواهی خواهد کرد و به شما می‌گوید که مشغله زیادی دارد و نمی‌تواند این مقدار زمان را در طول سال برای یاد دادن ریاضی به شما صرف کند. پس از شنیدن این جواب شما از او می‌خواهید که حداقل جزوه‌های مربوط به درس ریاضی را که نوشته است برای مدتی در اختیار شما قرار دهد تا از آن استفاده کنید در این زمان است که به احتمال زیاد شما با پاسخ مثبت دوست خود مواجه خواهید شد. مثال دیگری که در مورد این تکنیک ارائه می‌دهیم این است که شما از دوست خود درخواست می‌کنید صد دلار را به شما قرض دهد به احتمال خیلی زیاد با جواب منفی رو به رو خواهید شد چرا که 100 دلار مبلغ قابل توجهی است اما اگر بعد از ان به دوستتان بگویید که تنها  5 دلار هم می‌تواند به شما کمک کند، شانس زیادی برای شنیدن جواب مثبت خواهید داشت.

آداب و رسوم تجارت با کشورهای خارجی را بدانید

  

تا به حال فکر کرده اید که موقع مذاکره و بستن قرارداد در هر کدام از این کشورها، باید چه چیزهایی را درباره آداب و رسوم شان بدانید؟

فرانسه

دست دادن: با همه می توانید به صورت صمیمی دست بدهید.

صدا زدن: براساس مقام و اسم فامیل صدا بزنید. بعد از مدتی می توانید با اسم کوچک و با پیشوند monsieur و madame هم صدا بزنید.

کارت ویزیت: باید به قسمت پذیرش در ابتدای ملاقات بدهید.

 

نحوه تعامل: فرانسوی ها از اینکه شما به زبان آنها صحبت کنید بسیار خوششان می آید. حتی اگر به صورت روان نمی توانید صحبت کنید سعی کنید تعدادی از اصطلاحات و کلمات مربوط به سلام و احوال پرسی را یاد بگیرید. صحبت های شما حتما باید مربوط به کار باشد و باید وجه حرفه ای خود را در تمام طول مذاکره حفظ کنید. به علاوه فرانسوی ها به جزییات اهمیت زیادی می دهند و بهتر است در مورد هر چیزی که صحبت می کنید حتما وارد جزییات آن شوید.

دستور جلسه: با دستور جلسه کار می کنند.